Od viralnog mema krajem 2022. godine do svakodnevnog suputnik za milijune, putovanje ChatGPT‑a u posljednje tri godine promijenilo je način na koji komuniciramo s tehnologijom. Do 2025. godine usluga je postala standardni alat za profesionalce, studente i obične korisnike, generirajući značajan promet, prihode i kulturni utjecaj.
Brza ekspanzija korisničke baze
Rast ChatGPT‑a predstavlja klasičan primjer tehnološkog proizvoda koji je eksplodirao, zatim se stabilizirao i ponovno ubrzao kako je usluga sazrela. Ključne točke na putu su:
- Januar 2023: Analitičari iz UBS-a prognozirali su 100 milijuna mjesečno aktivnih korisnika (MAU) tek dva mjeseca nakon lansiranja – neviđena brzina za potrošačku aplikaciju.
- Rujan 2025: OpenAI je najavio 700 milijuna tjedno aktivnih korisnika (WAU), što odražava pomak s broja korisnika na metrikama angažmana.
Ovi podaci, iako ne službeni, jasno pokazuju domet usluge. Skok od 100 milijuna MAU do 700 milijuna WAU ističe ne samo širinu prihvaćanja, već i dubinu svakodnevne interakcije.
Demografski profil i obrasci korištenja
Demografski podaci iz ankete od 10.000 korisnika otkrivaju raznolikost publike:
- 18‑34 godina: 45 %
- 35‑54 godina: 30 %
- 55+ godina: 15 %
- Ostalo: 10 %
Geografski, usluga uživa u snažnoj penetraciji u Sjevernoj Americi (35 %), Europi (25 %) i Azijsko‑Pacifičkom području (20 %). Preostala 20 % raspoređeno je po Africi, Latinskoj Americi i Bliskom istoku. Uporaba varira po namjeni: oko 60 % interakcija je vezano uz rad – sastavljanje e‑mailova, kodiranje ili generiranje izvješća, dok 25 % služi zabavi ili učenju, a preostala 15 % obuhvaća razne zadatke poput prijedloga recepata ili planiranja putovanja.
Prihodi i tržišni udio
OpenAI se oslanja na freemium model. Besplatni sloj omogućuje neograničeno generiranje teksta s dnevnim ograničenjem, dok pretplata ChatGPT Plus otključava prioritetni pristup, brže odzive i proširene limite. U 2025. godini Plus pretplate čine oko 15 % korisničke baze, što se pretvara u procijenjenih 1,2 milijarde dolara godišnjeg prihoda. Osim pretplata, OpenAI je zaključao poslovne ugovore s velikim korporacijama, uključujući 200‑milijun dolara ugovor s globalnom bankarskom grupom za prilagođena AI rješenja. Ovi B2B sporazumi postavili su ChatGPT kao ključnog igrača na tržištu generativne AI, zauzimajući otprilike 12 % globalnog udjela u AI uslugama.
Udobnost, prihvaćanje i etička pitanja
Javno povjerenje u ChatGPT ostaje podijeljeno. Pew Research 2025. anketa pokazala je da 55 % ispitanika vjeruje platformi za profesionalne zadatke, ali 30 % izražava zabrinutost zbog privatnosti podataka, a 15 % smatra da je potrebno više regulacije. OpenAI je reagirao uvođenjem dodatnih sigurnosnih mjera, uključujući transparentne izvještaje o upotrebi i mogućnost